心理資本和壓力應(yīng)對(duì)技巧

課程背景：

　　工作壓力可算作是一種“世紀(jì)性的流行病”。世界知名辦公方案提供商雷格斯公司2012年對(duì)1.6萬名職場人士調(diào)查，發(fā)布了最新調(diào)查結(jié)果：中國大陸認(rèn)為自己身處工作壓力的占75%，大大超過了全球平均值48%。中國上班族在過去一年內(nèi)所承受的壓力，位列全球第一，是不折不扣的“壓力之國”，亟需有人為它開出合適的藥方。

　　激烈的社會(huì)轉(zhuǎn)型和市場競爭，讓企業(yè)管理面臨越來越大的風(fēng)險(xiǎn)和壓力，這種壓力或多或少都傳導(dǎo)在員工身上，使得他們倍感心理困擾。企業(yè)應(yīng)加快從人本理念出發(fā)，給予員工更多的人本關(guān)懷，提升其心理資本與調(diào)適壓力的能力。

　　員工心理資本，是員工在成長發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，是企業(yè)除了財(cái)力、人力、社會(huì)三大資本以外的第四大資本，包含了自我效能感、希望、樂觀、韌性、情緒智力等，是員工個(gè)人成長和績效提升的最大心理資源。

　　心理資本創(chuàng)始人Luthans通過對(duì)422位中國員工的實(shí)證研究表明:中國員工的希望、樂觀和堅(jiān)韌性三種積極心理狀態(tài)，都與他們的直接上司評(píng)價(jià)的工作績效有正相關(guān)。而且，由希望、樂觀和堅(jiān)韌性合成的心理資本與他們的工作績效之間的正向關(guān)系更加明顯。

課程價(jià)值：

1、單純的認(rèn)知培訓(xùn)是在和左腦交流，而培訓(xùn)涉及身、腦、心、靈，它關(guān)注了認(rèn)知與情緒的平衡，學(xué)員將通過“理論-互動(dòng)-練習(xí)”在行動(dòng)表現(xiàn)中建立新的認(rèn)知模式，具有更強(qiáng)的力量、更佳的效果。

2、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)不僅僅“從工作角度觀察工作”，更是“從生活中來到工作中去”的過程，建立學(xué)員“為自己生命質(zhì)量而學(xué)習(xí)”的發(fā)散型思維。

3、培訓(xùn)師富有感染力的語言表達(dá)和豐富的情感融入，經(jīng)典個(gè)案、心理圖片、實(shí)驗(yàn)視頻、心理游戲、自由聯(lián)想、心理劇等多元化手段均令培訓(xùn)具有強(qiáng)烈的感染力和互動(dòng)性，使學(xué)員在輕松專注中學(xué)習(xí)和成長。

課程特色：

1、基于對(duì)實(shí)用心理技術(shù)的深度分析，深入淺出地表達(dá)心理資本的核心主張。
2、注重個(gè)人情緒壓力管理的實(shí)戰(zhàn)精神，并將中國傳統(tǒng)文化與西方心理技術(shù)有機(jī)整合，呈現(xiàn)實(shí)際中的操作性和不俗威力。
3、始終散發(fā)濃郁的人文主義關(guān)懷，主張從尊重和挖掘?qū)W員的內(nèi)在優(yōu)勢入手，建立可持續(xù)性簡易心理技術(shù)解壓的良性循環(huán)。

工具使用：

《尋找壓力源量表》、《判斷壓力狀況表》、《A型性格測試》、《抑郁量表測試》、《信念提升表》、《社會(huì)適應(yīng)評(píng)定量表》、《國際衛(wèi)生健康水平測量》、《合格父母測試量表》（選擇性使用）。

課程提綱：

導(dǎo)引破冰：提高自我覺察能力；建立安全模式，讓聯(lián)結(jié)開啟學(xué)員間愛的流動(dòng)。
第一模塊：認(rèn)識(shí)心理資本，構(gòu)建職場幸福
本節(jié)目標(biāo)：學(xué)會(huì)認(rèn)知每個(gè)人身上都有很多閃光的東西，只可惜很多人沒有發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)得太遲。并內(nèi)在體會(huì)心理資本是蘊(yùn)藏在我們靈魂深處的一股永不衰竭的力量，是實(shí)現(xiàn)職場人生可持續(xù)發(fā)展的最大原動(dòng)力。
1、重視自己的生命與心理資本的價(jià)值
案例1：誰對(duì)美國戰(zhàn)俘運(yùn)用了心理技術(shù)？
案例2：日本為何在中國培植大量的漢奸？
2、對(duì)職場壓力的10大誤解
3、對(duì)“不要命的人”談壓力是多余的
分享：2012年國慶央視全民幸福感調(diào)查結(jié)果

第二模塊：解讀情緒，接納情緒
本節(jié)目標(biāo)：學(xué)會(huì)看到情緒背后的正面意義，從而放棄打壓，接納負(fù)面情緒；嘗試平衡情緒和思維；掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠從容應(yīng)對(duì)，當(dāng)下有效調(diào)整，讓自己成為情緒的主人。
一、接納四種情緒
1、情緒的內(nèi)涵和表現(xiàn)
案例：周XX究竟是怎么死的？
2、四種基本情緒及其正面意義
引證：《黃帝內(nèi)經(jīng)》教我們什么？
3、面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài)
視頻：《情緒殺手》
二、調(diào)節(jié)情緒的技巧
1、建立積極心錨
2、健康地宣泄情緒
3、情緒逐步抽離法
學(xué)與練：身心互動(dòng)技巧（NLP簡快心理療法）

第三模塊：提升信念，創(chuàng)造最佳情緒
本節(jié)目標(biāo)：外界的人和事物從來都不主宰自己的情緒，信念系統(tǒng)才是情緒的主人；探究信念系統(tǒng)也是認(rèn)識(shí)自我的過程，了解哪些信念阻礙了自己的職業(yè)發(fā)展；掌握改變或修正信念系統(tǒng)的方法，面臨困境時(shí)，停止報(bào)怨，尋求信念上的突破。
一、探究情緒來源
1、批判與分析：外界的人事物主宰情緒嗎？
游戲：信念之門
案例：小張的軀體化反應(yīng)為哪般？
2、信念系統(tǒng)構(gòu)成與實(shí)例
練習(xí)1：填寫《信念提升表》
練習(xí)2：《春天里》——尋找歌者的信念系統(tǒng)
3、限制性信念形成的原因
4、克服限制性信念的四大方法
二、提升信念系統(tǒng)的技巧
1、破框法現(xiàn)場練習(xí)
分享：飛人是怎么飛的？
2、換框法現(xiàn)場練習(xí)
案例：14年了，她為什么還是放不過他？

第四模塊：自我滋養(yǎng)，積極心理暗示
本節(jié)目標(biāo)：認(rèn)識(shí)壓力并掌握舒緩壓力的有效方法，懂得在職場如何應(yīng)對(duì)壓力。掌握簡單易行的職場心理調(diào)適技術(shù)，自我暗示是最簡單可行并卓有成效的良方，并可以幫助團(tuán)隊(duì)成員一同分享。
一、壓力的三個(gè)階段及對(duì)應(yīng)方法
1、醒覺階段：一般可自行恢復(fù)
2、對(duì)抗階段：設(shè)法克服壓力帶來的傷害
實(shí)驗(yàn)：哭，讓女性更長壽嗎？
3、衰竭階段：及時(shí)尋求心理咨詢
二、如何進(jìn)行自我心理暗示？
1、心理暗示的三大暗器：內(nèi)模擬、重復(fù)、替換
正案例：韓國小姑娘是怎么挨過377小時(shí)的？
反案例：成都小學(xué)老師是怎么癱瘓的？
2、心理暗示的操作性指南
實(shí)驗(yàn)：江本勝教授的水試驗(yàn)

第五模塊：鑄造內(nèi)心力量，降低壓力感受
本節(jié)目標(biāo)：掌握方法接受自己，增強(qiáng)內(nèi)心力量，當(dāng)內(nèi)心力量提升后，面對(duì)同樣的困境，壓力感受會(huì)降低，亦敢于面對(duì)所有挑戰(zhàn)與困境；充分運(yùn)用潛意識(shí)提升自我形象、創(chuàng)造理想自我，享受工作的快樂。
一、壓力情境下的個(gè)體反應(yīng)為何不同？
1、過往經(jīng)歷
2、態(tài)度與信念
3、人格特點(diǎn)
4、社會(huì)支持系統(tǒng)
5、健康狀況與遺傳基因
二、壓力感受的本源
1、內(nèi)心力量決定壓力感受
實(shí)驗(yàn)：一只南瓜能承受多大壓力？
2、增強(qiáng)內(nèi)心力量的心理學(xué)技法
學(xué)與練：接受自己法（NLP簡快心理療法）
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三、提升自我形象，增強(qiáng)內(nèi)心力量
1、運(yùn)用“斷言”，提升自我形象
2、利用自我談話改變現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)
自我談話練習(xí)：我是怎樣的一個(gè)人

第六模塊：增強(qiáng)人際效能，改善壓力狀態(tài)
本節(jié)目標(biāo)：提升同理他人的能力；學(xué)會(huì)看到對(duì)方負(fù)面行為背后的正面動(dòng)機(jī)，增加對(duì)他人的理解；學(xué)會(huì)化解沖突，尋求共識(shí)，幫助學(xué)員建立和諧的人際關(guān)系，減輕人際關(guān)系帶來的壓力感受。
一、職場人際關(guān)系的基本內(nèi)核
1、世界是為70億人而設(shè)計(jì)的
2、沒有兩個(gè)人是一樣的
游戲：你先放棄哪個(gè)動(dòng)物？
二、人際效能的三大關(guān)鍵技術(shù)
1、如何克服羨慕嫉妒恨？
案例：我為什么討厭學(xué)習(xí)好的孩子的爸？
2、配偶和直接上司誰更對(duì)壓力起作用？
案例：誰比納什更糾結(jié)？
3、經(jīng)營美滿家庭的“三多三少”
案例：多年偏頭疼一夜痊愈
結(jié)語：講師自己是如何克服壓力的？

附錄1：食物味型與壓力減緩自配方
附錄2：按要求列寫最近的解壓放松計(jì)劃
附錄3：推薦延伸閱讀賞析的經(jīng)典書目、影視作品