正能量、責(zé)任與感恩心態(tài)培養(yǎng)
正能量、責(zé)任與感恩心態(tài)培養(yǎng)
課程背景:為什么員工缺乏責(zé)任心不能慣徹上司意圖?為什么個(gè)別老員工沒(méi)有動(dòng)力不思進(jìn)取?為什么員工做事打折扣借口一大堆?如何讓每一位員工充滿激情與活力為領(lǐng)導(dǎo)分憂?本課程從根本上消除工作打折扣現(xiàn)象一切以結(jié)果為導(dǎo)向，消除員工的抱怨心理，樹(shù)立積極心態(tài)，傳遞正能量。
企業(yè)在執(zhí)行的過(guò)程中，總是會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，其中一個(gè)很重要的問(wèn)題就是，沒(méi)有人對(duì)做錯(cuò)了的事情去學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，為什么呢?通過(guò)本次課程你將會(huì)得到你想要的答案!
課程收獲：
1、通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)員掌握什么是正確的觀念和積極的心態(tài)
2、掌握優(yōu)秀員工必備的五種職業(yè)意識(shí)
3、掌握優(yōu)秀員工必備的五大準(zhǔn)則
4、讓學(xué)員拿到執(zhí)行100%責(zé)任的三把金鑰匙
5、讓學(xué)員學(xué)會(huì)用六種正能量來(lái)負(fù)100%的責(zé)任
6、讓學(xué)員掌握職場(chǎng)必備的職業(yè)形象與行為規(guī)范
7、掌握優(yōu)秀員工必備的五大心態(tài)
8、讓學(xué)員擁有感恩的能力，激發(fā)學(xué)員的熱情，激發(fā)學(xué)員對(duì)公司，對(duì)自己的高度責(zé)任感，使命感!
授課方式：
采用以情動(dòng)人，以理服人，啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)，課堂演講，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，學(xué)員易于感悟，接受并改善;語(yǔ)言通俗易懂、幽默風(fēng)趣、互動(dòng)性強(qiáng)，利用經(jīng)典案例分享，視頻觀看，能讓學(xué)員從內(nèi)到外升華心靈、改善心智、完善行為，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，寓教于樂(lè)，立刻產(chǎn)生提升和改變。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：社會(huì)各界所有需要建立正能量意識(shí)和積極樂(lè)觀心態(tài)的有志之士(全員)
課程大綱：
第一講：正能量與成功人士的觀念心態(tài)因素分析
一、何為正能量的觀念和心態(tài)
1、案例論證：正確的觀念和積極的心態(tài)對(duì)人生有什么有利的影響
2、為什么要建立正確的觀念和積極的心態(tài)
二、正確的觀念和積極的心態(tài)從哪里來(lái)?
1、把焦點(diǎn)放在你有的地方
2、冥想一些美好的情景
3、時(shí)刻心存感恩和贊美
4、常給積極的成功人士在一起
三、成功人士的成功因素分析
四、優(yōu)秀員工必備的職業(yè)意識(shí)
1、工作就是責(zé)任
2、熱愛(ài)工作，追求卓越
3、擁有敬業(yè)的激情
4、態(tài)度第一，聰明第二
5、把公司利益放在第一位
第二講：優(yōu)秀員工必備的五大準(zhǔn)則
一、凡事負(fù)責(zé)任
1、員工為什么不想承擔(dān)責(zé)任?
拋出經(jīng)典案例進(jìn)行研討、剖析、歸納、總結(jié);
提煉出不想承擔(dān)責(zé)任背后的真正癥結(jié)
2、責(zé)任的二個(gè)層面
A、對(duì)公司如何100%負(fù)責(zé)任
責(zé)任高于一切，成就源于付出
B、對(duì)自己如何100%負(fù)責(zé)任
對(duì)自己的生命、對(duì)自己的價(jià)值、對(duì)自己的人生如何承擔(dān)100%責(zé)任
C、視頻展現(xiàn)及經(jīng)典案例解剖
3、責(zé)任的解釋
責(zé)任的承擔(dān)，就是能力的提升
當(dāng)我不舒服時(shí)，就是我成長(zhǎng)時(shí)
我是一切的原因
二、凡事客戶至上
1、外部客戶
把服務(wù)做成款待
向客戶提供稀缺價(jià)值
把客戶的問(wèn)題當(dāng)成我工作的主題
2、內(nèi)部客戶
把心放在上級(jí)安排的事上
用老板的心做下屬的事
做什么都超越領(lǐng)導(dǎo)的期望
三、凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求
1、嚴(yán)要求會(huì)痛苦
普通人將就，成功者講究
2、如何提升標(biāo)準(zhǔn)，每日必問(wèn)自己兩句話：
今天我哪里做的很好?
我今天哪里可以做得可以更好?
四、凡事積極主動(dòng)
1、如何定義積極主動(dòng)?
2、案例分析：主動(dòng)就是幸福，被動(dòng)就是負(fù)擔(dān)
3、積極主動(dòng)是怎么來(lái)的?
4、積極心態(tài)能給人帶來(lái)什么樣的益處?
5、通過(guò)四個(gè)角度的闡述讓你變得積極主動(dòng)：
角度一：使我痛苦者，必使我成長(zhǎng)
角度二：人生莫過(guò)四個(gè)字：正常，福氣
角度三：事來(lái)則應(yīng)，事去不留
角度四：媒介產(chǎn)生好感覺(jué)，好感覺(jué)產(chǎn)生好心情，好心情產(chǎn)生好事情
五、凡事團(tuán)隊(duì)第一
1、成功在于配合：配合客戶配合團(tuán)隊(duì)配合同事配合自己
2、無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來(lái)自全體成員的傾力合作，如何加強(qiáng)合作?
3、借助團(tuán)隊(duì)力量，同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生支持
4、定位
對(duì)上服從，對(duì)下服務(wù)
按本色做人，按角色做事
做事要到位，但不越位
5、團(tuán)結(jié)：遇到矛盾不是搞斷而是向前推進(jìn)
6、合作是一種境界，如何打造合作團(tuán)隊(duì)(團(tuán)隊(duì)溝通“三多三少”)
第三講：執(zhí)行100%責(zé)任的三把金鑰匙
一、堅(jiān)守承諾
1、為什么要學(xué)會(huì)承諾
2、承諾的力量
二、結(jié)果導(dǎo)向
1、員工不做結(jié)果的根源是什么?
A、認(rèn)識(shí)問(wèn)題(不知道什么是結(jié)果)
B、態(tài)度問(wèn)題(不愿意做結(jié)果)
C、能力問(wèn)題(做不出結(jié)果)
2、結(jié)果的三大誤區(qū)是什么
A、態(tài)度≠結(jié)果
B、職責(zé)≠結(jié)果
C、任務(wù)≠結(jié)果
3、為什么要做結(jié)果
A、結(jié)果能給企業(yè)帶來(lái)什么
B、結(jié)果能給個(gè)人帶來(lái)什么
三、決不放棄
1、視頻演示—什么是決不放棄
2、總結(jié)感悟精髓
第四講：六種正能量與責(zé)任的關(guān)系
一、強(qiáng)烈的企圖心
明白自己要什么，想去哪里?然后全力以赴去行動(dòng)，去堅(jiān)持，不放棄!
二、自信心
建立自信心的兩大方法是什么?
三、忠誠(chéng)敬業(yè)
忠誠(chéng)敬業(yè)的表現(xiàn)方面?如何做到忠誠(chéng)敬業(yè)?
四、充滿激情和熱情
激情和熱情是什么?是一個(gè)人對(duì)工作和生活高度責(zé)任感的體現(xiàn)
五、做事認(rèn)真
什么是認(rèn)真?怎么做到認(rèn)真?
六、歸零心態(tài)
歸零心態(tài)的三種表現(xiàn)
引用經(jīng)典案例對(duì)上述六種正能量與責(zé)任的關(guān)系進(jìn)行講解
第五講：氣場(chǎng)正能量：決定你命運(yùn)的正能量
一、優(yōu)秀員工必備的職業(yè)形象與行為規(guī)范
1、職業(yè)形象與規(guī)范行為的重要性
2、什么樣的服裝可以出現(xiàn)在你的職場(chǎng)之中
3、如何運(yùn)用色彩，圖案，款式，面料，配飾來(lái)體現(xiàn)職場(chǎng)正能量
4、職場(chǎng)著裝禮儀
職場(chǎng)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則
職場(chǎng)正裝的穿著要求
男士西裝及領(lǐng)帶禮儀
女士套裙
職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)
5、職場(chǎng)舉止禮儀
職場(chǎng)人士的舉止要求：輕穩(wěn)正原則、TOP原則
站姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練
坐姿、鞠躬的要領(lǐng)與訓(xùn)練
走姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練
遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練
眼神和微笑的運(yùn)用與規(guī)范
第六講：優(yōu)秀員工必備的五大心態(tài)
一、事業(yè)心態(tài)
怎樣才能激發(fā)更多的潛能讓你超越常人(在困難面前不留退路)
二、付出心態(tài)
你付出去的不一定是你失去的，這個(gè)世界是個(gè)算總賬的過(guò)程
三、學(xué)習(xí)心態(tài)
如何學(xué)習(xí)?深度學(xué)什么?寬度又學(xué)什么?學(xué)習(xí)能給您帶來(lái)什么?
四、長(zhǎng)遠(yuǎn)心態(tài)
著急的人不值錢(qián)，人定(定在一個(gè)事上)勝天
五、感恩心態(tài)
1、為什么要感恩?
生命的擁有在于時(shí)時(shí)感恩，一切的發(fā)生都是恩典;
愛(ài)是一切動(dòng)力的源泉，沒(méi)有感恩何有愛(ài)?
感恩是一種信念，是一種執(zhí)著，是一種態(tài)度，更是一種責(zé)任;
2、案例：感恩的福報(bào)
3、感恩的偉大秘密：感恩越多得到越多
4、養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心多講感恩的話多做感恩的
5、感恩讓平淡的生活煥發(fā)出迷人的光彩
父母恩—給予生命—回報(bào)父母(孝父母之身，之心，之志)
國(guó)家恩—給予環(huán)境—回報(bào)國(guó)家
企業(yè)恩—給予平臺(tái)—回報(bào)企業(yè)
老板恩—給予機(jī)會(huì)—回報(bào)老板
同事恩—給予幫助—回報(bào)同事
眾生恩—給予支持—回報(bào)眾生
