專業(yè)銷售技巧提升訓練
專業(yè)銷售技巧提升訓練
一.【課程背景】“銷售”對于任何一家公司來說都至關重要,因為再好的產品堆在倉庫里都只能是成本,唯有銷售出去才有意義,有價值,才能為企業(yè)贏得利潤.
因此,一家公司銷售人員銷售技能的的高低將決定該公司生意的興衰,然而,銷售是一門技能,只有通過專業(yè)的學習與訓練,才能成為銷售高手,為公司及銷售員自己賺取更多的收入,那么如何成為優(yōu)秀的銷售人員?優(yōu)秀的銷售人員都具備哪些特質和能力呢? 就是本次課程所要探討的重點!敬請期待！
二．【培訓目的及收益】
◆ 樹立正確的銷售觀念
◆ 掌握標準的銷售流程
◆ 培養(yǎng)實戰(zhàn)的銷售能力
三．【課程大綱】
第一步: 電話預約
1．打電話的的目的是什么？
2．打電話前應該做哪些準備？
3．打電話時正確的心態(tài)和信念是什么？
4．電話中如何有效溝通？
5．如何電話預約成功？
第二步: 客戶拜訪
1．充分的準備：拜訪前應做哪些準備？
2．在所有成交因素中，信賴感最為重要！
3．沒有信賴就沒有一切，銷售就是販賣信賴感！
4．建立信賴感的八大方法！
5．贊美的核心要素；不同的傾聽技巧！
第三步: 發(fā)掘需求
1．什么是顧客的需求？需求本質分析！
2．你介紹那么好，顧客為什么還是不相信你？
3．在沒有找到顧客的需求之前,你的產品或服務毫無價值
4．發(fā)問找到需求----正確發(fā)問的技巧？
5．問問題的三原則？
第四步: 產品介紹
1．介紹產品的FABE法則？
2．切記: 顧客買的是好處 而不是成份，要么不說，要說就說好處！
3．找到顧客的購買價值觀---銷售立即變得非常簡單!
4．介紹產品的三大步驟
5．產品介紹時的注意事項？
第五步: 異議處理
1．如何正確對待顧客的異議和抗拒？
2．處理顧客抗拒的方法是什么？
3．顧客抗拒類型及對策？
4．處理價格異議的方法？
5．處理價格異議常見的話術？
第六步: 締結成交
1．成交的關鍵：敢于成交
2．成交的信號有哪些？
3．成交時應避免的錯誤？
4．成交的方法有哪些？
5.．成交時的注意事項？
四．【授課方式】
精彩授課+實戰(zhàn)案例+模擬訓練+課后作業(yè)
五．【培訓對象】 全體銷售人員
六．【課程大綱】 1-2天（6-12小時）
